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這位客戶第一次來諮詢時就直接的說他只有晚上方便可以通話,
黃副理告知她晚上都不方便,然後說六點下班且銀行照會只有白天,這位先生就說服務很差。
黃副理告知下班以後時個人時間,有權做自己要做的事情,也說不好意思,無法服務你。
然後這位先生說知道了,隔天找到我。
對話我就直接po上來大家自己看了!
我是採預約制,很多客戶都知道。
他沒有預約,而我客戶時間也都滿滿滿,特地挪出一個時間跟他說最快要一點半,也說了不好意思。
然後這位先生說「效率很差,說我詐騙集團」
我也告知我是預約制,已經儘量挪出時間給他了,也說了很抱歉,沒這榮幸為他服務。
回了一句嗯就去公司粉專@$%#
公司也來詢問並且也告知客戶不好意思,也說了沒有這個榮幸為他服務!
然後什麼說對不起很難?
我個人覺得不好意思已經內含有抱歉之含意,再者,我覺得我們都沒有錯!
還有「服務業以客為尊」
我們免費諮詢,但不代表我們來者不拒。
我們有權選擇客戶,當然是以配合度高,急需資金,
相信我們聽得進去我們的良心建議的。
你什麼態度對我們,我們就什麼態度對你。
不好意思
我就不馬賽克囉!
同行看到自己看是否要承接咯!
再次說聲
黃先生不好意思
我們公司及我本人沒有這榮幸為您服務!
深感抱歉
也希望您今後詢問態度也要有禮貌唷!
不要只希望別人配合你,我們說的也不是藉口都是事實。
P.S這位就是我昨天po文說的客戶
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