(裕融集團特約商)

昨天同事遇到一個不配合的客戶，昨天在我們下班時間他找到我們公司的另一位副理諮詢。

他告知公司黃副理他只能晚上通話，白天都無法通話，黃副理也跟他說如果能辦貸款，銀行都是白天照會的唷~

他說他知道。

黃副理告知客戶說因為下班時間他現在也有自己的事情要做， 跟客戶說目前無法通話。

(那時候已經晚上9點了)

然後，客戶說服務好差。🙄🙄

我想表達的是

1.我們雖然是業務，但我們也有下班時間，也有自己的事情要做，

如果態度好一點互相配合，我們會願意犧牲自己的時間來給客戶諮詢。

2.既然白天都無法通話，那我建議是也別來貸款了。

因為這樣你要怎麼接銀行照會電話呢?

3.我們的休閒時間要不要來給客戶諮詢，是我們自己決定的。

態度很好的客戶，很配合的客戶，就算要犧牲吃飯睡覺時間，

我們都可以配合客戶時間來電話詳談。

但是，一來就那種自以為老大的，很抱歉。

我們不做，找別人協助吧!

畢竟，我們是憑良心做事，不害客戶的。

那客戶也別不配合浪費彼此的時間，如果不配合，

還是別來找我們公司吧!!

#粉專內文皆屬實皆為本人客戶之案例與心得如有轉貼請告知本人認可才可轉貼

我是郁婷，我個人是不喜歡說大話也不會去畫大餅，

只會實話實說，那當然忠言逆耳，實話總是傷人，如果你是玻璃心，那我也不建議你來找我諮詢，

因為我只會問清楚你的條件之後告訴你實話，如果無法承受打擊，那請另找高手諮詢！

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