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來諮詢貸款的客戶們,麻煩我在詢問你們問題時,可以回答仔細一點嗎?
不要只會回答『好』,『嗯』..
尤其是像下面這種問題,"方便通話聯繫時間?","有無遲繳?",
"改過名字原因?"等等..,你如果只回答好跟嗯,我最好會知道你想表達什麼..
就譬如說你們問我"我現在還能辦貸款嗎? “
我如果回喔或是嗯或是好,你們這樣知道到底是可以辦什麼貸款嗎?
我應該是要回答『可以辦理機車貸款』,這樣完整的回答才對吧?
同理可證,你們如果嫌打字很麻煩,就留語音,不要一直說不方便通話,阿打字又給我不知道打殺小的?
你們喜歡浪費時間,很抱歉,我可不喜歡。
不要再來給我簡單回答,我需要你完整回答的問題
不要再來跟我說不方便通話,可以先打字嗎?
不要再來跟我說什麼都知道,操你媽的都知道還需要來諮詢貸款?
不要一直說很急,你以為辦理貸款是大便?
越急越好大便? 越急貸款越好貸嗎?
越急越容易被騙啦..
我是郁婷,我講求效率速度,更希望客戶好好配合,我才能快速解決你的問題。
裕豐理財顧問 郁婷
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